Descrizione servizio

Questa soluzione prevede interventi illimitati di assistenza tecnica, per la durata di un anno (12 mesi) e da effettuarsi su un solo software KSG. Si avrà a disposizione un tecnico specializzato KSG in grado di risolvere ogni eventuale Vostra necessita e/o particolare Vostro problema con il software. A Titolo puramente indicativo possiamo dire che rientrano tra i compiti del tecnico l’assistenza su problemi dell’installazione o di nuova istallazione dopo formattazione, salvataggio dati, spiegazione funzione particolare, altri eventuali problemi di configurazione, ecc. Questo servizio è effettuato via e-mail, telefono, video assistenza, video-conferenza e non prevede alcuna assistenza diretta presso la sede del Cliente.

Con la soluzione professional si avrà inoltre diritto a tutti gli aggiornamenti disponibili per il software posseduto (per tutto il periodo coperto dal servizio – 12 mesi – sono garantiti mediamente due aggiornamenti software).

Completa il pacchetto professional il servizio di formazione a distanza tramite video lezioni e confcall attraverso il popolare applicativo gratuito skype

Tipo e durata del servizio

Il servizio si rinnova tacitamente e ha una durata di 12 mesi (dal 1 Gennaio al 31 Dicembre di ogni anno), e ha un costo variabile a seconda del software.

Acquista il servizio

Per KS Fattura pro   € 19,90/anno + IVA
Per KS Fattura Evo € 29,90/anno + IVA